1. Quem somos
O Grupo Mevlox é uma holding de tecnologia sediada em Teresina/PI. Atuamos como Controlador de dados nos termos da LGPD para os dados fornecidos diretamente pelos nossos clientes e visitantes.
Dados de contato do controlador: contato@mevlox.com.br · (86) 3142-6905.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome, CPF/CNPJ, razão social, endereço, telefone, email — para cadastro e faturamento;
- Dados de pagamento (processados por gateways certificados PCI-DSS — não armazenamos números completos de cartão);
- Mensagens enviadas pelo formulário de contato ou WhatsApp.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional;
- Logs de acesso aos serviços contratados (necessários para segurança e diagnóstico);
- Cookies essenciais (ver seção 6).
3. Finalidades do tratamento
- Prestar os serviços contratados;
- Emitir notas fiscais e cobrar faturas;
- Suporte técnico e atendimento;
- Cumprir obrigações legais (fiscais, regulatórias);
- Comunicações sobre o serviço (alertas, manutenções, atualizações).
Não vendemos seus dados. Não fazemos perfilamento publicitário.
4. Bases legais
Tratamos dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V LGPD), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse para segurança da rede (art. 7º, IX) e consentimento quando aplicável.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente quando necessário com:
- Operadores que processam pagamentos (gateways);
- Contadores e advogados, sob sigilo contratual;
- Autoridades, mediante determinação legal ou judicial.
Dados ficam em solo nacional. Nosso datacenter em Teresina/PI processa e armazena tudo no Brasil — você não tem dados expostos a jurisdições estrangeiras como CLOUD Act, GDPR-EU, ou outros.
6. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para funcionamento do site (preferência de tema dark/light, sessão de cadastro). Não usamos cookies de tracking ou publicidade. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso para dados sensíveis;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC), 2FA para admins;
- Backups diários com retenção de 30 dias;
- Monitoramento 24/7 da infraestrutura.
8. Retenção
Mantemos dados pessoais enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis (5 anos para dados fiscais, conforme Decreto 9.580/2018). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.
9. Seus direitos (LGPD art. 18)
Como titular de dados, você pode:
- Confirmar se tratamos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre compartilhamento.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado (DPO): veja a página LGPD / DPO.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Versões anteriores ficam disponíveis sob solicitação. Mudanças relevantes são comunicadas por email aos titulares ativos.